[Story 54] [Semester 2] Pengembangan Diri : Kepemimpinan dan Komunikasi Interpersonal | Part 2 : Transisi Menuju Kepemimpinan Digital

Subject : Pengembangan Diri : Kepemimpinan dan Komunikasi Interpersonal 

Theme : [Semester 2] Part 2 : Transisi Menuju Kepemimpinan Digital

By : Mrs. Krisnayanti Aditasari, S. M., M.MT

A. Preface : Memahami Kepemimpinan Digital

•Transformasi digital membentuk kembali organisasi dan mengharuskan para pemimpin untuk beradaptasi.

• Menurut Kane, dkk. (2019), kepemimpinan digital adalah kemampuan untuk mengintegrasikan kepemimpinan yang berpusat pada manusia dengan teknologi.

• Para pemimpin tidak hanya harus memahami teknologi, tetapi juga memanfaatkannya untuk meningkatkan budaya organisasi, efisiensi, dan inovasi.

• Peran pemimpin dalam transformasi digital sangat penting dalam mendorong kemampuan beradaptasi dan mendorong perubahan.

• Menyeimbangkan teknologi dan interaksi manusia adalah kunci untuk mempertahankan  tempat kerja yang sehat.

B. Kepemimpinan Adaptif di Era Digital

• Didefinisikan oleh Heifetz (1994), kepemimpinan adaptif berfokus pada pengelolaan ketidakpastian dan perubahan yang kompleks.

• Para pemimpin harus membedakan antara masalah teknis (dengan solusi yang jelas) dan tantangan adaptif (yang membutuhkan perubahan pola pikir dan budaya).

• Disrupsi digital menuntut para pemimpin untuk merangkul fleksibilitas, mendelegasikan tanggung jawab, dan memberdayakan tim untuk menemukan solusi yang inovatif.

• Ex : pergeseran model bisnis sebagai respons terhadap otomatisasi yang digerakkan oleh Artificial Intelligence (AI).

Carilah contoh bentuk kepemimpinan adaptif di sekitar Anda dan berikan penjelasannya!

C. Kepemimpinan Bersama di Era Digital

• Diperkenalkan oleh Pearce dan Conger (2003), shared leadership mendorong pembagian peran kepemimpinan di antara anggota tim.

• Dalam tim digital, keahlian berbeda-beda, sehingga membutuhkan kepemimpinan kolaboratif, bukan pengambilan keputusan tunggal.

• Manfaat : inovasi yang lebih besar, keterlibatan tim yang lebih baik, dan pengambilan keputusan yang cepat.

• Ex : perusahaan rintisan teknologi seringkali mengadopsi kepemimpinan bersama untuk pengambilan keputusan yang gesit.

Key Elements of Shared Leadership : 

1. Distributed Leadership Responsibilities

• Leadership is shared among team members

• Encourages collective decision-making

• Enhances team accountability

2. Collaboration and Inclusivity

• Encourages open communication

• Involves diverse perspectives

• Fosters trust and mutual respect

3. Flexibility and Responsiveness

• Adapts to changing circumstances.

• Encourages agility in leadership roles.

• Supports innovation and continuous improvement.

D. Transformasi Digital Perusahaan

 

     Porsche adalah perusahaan otomotif manufaktur asal Jerman. Brand ini menghasilkan berperforma tinggi. Perusahaan ini ber-transformasi digital sejak dahulu. Penerapan digitalisasi pada Research and Development sampai pengembangan software untuk mengumpulkan feedback dari para konsumen.

     Data konsumen yang terkumpul dari sistem CRM digunakan untuk menjalin interaksi dengan pelanggan. Dalam hal ini, hasil penjualan dapat meningkat karena tingginya tingkat kepuasan pelanggan. Untuk mendukung inovasi, berdirilah "Porsche Consulting Innovations Labs" sebagai entitas tersendiri. Perusahaan ini memiliki tenaga ahli teknologi digital untuk menghasilkan solusi praktis sekaligus mencapai ketangkasan operasional.

     Andreas Diantoro, President Director, Microsoft Indonesia menjelaskan, "Organisasi yang tidak mampu beradaptasi dengan perkembangan zaman, akan menjadi kurang kompetitif." Oleh sebab itu, Microsoft mendorong setiap organisasi untuk segera melakukan transformasi digital di era berbasis teknologi ini agar mampu beradaptasi dengan perubahan, baik perubahan internal maupun eksternal.

Image : prioritas pilar Transformasi Digital di antara pemimpin bisnis di Indonesia saat ini

E. Kefasihan Digital untuk Para Pemimpin

• Solis (2020) mendefinisikan kefasihan digital sebagai kemampuan untuk menggunakan teknologi dan data secara efektif untuk pengambilan keputusan.

• Para pemimpin harus mengintegrasikan Artificial Intelligence (AI), data besar, dan data analitik ke dalam perencanaan strategis.

• Kefasihan digital sangat penting untuk memimpin tim jarak jauh dan memastikan kepatuhan cyber security).

• Ex : seorang pemimpin KAI memanfaatkan data untuk penanganan pelanggan secara real time.

Kepemimpinan Transformasional dalam Kepemimpinan Digital :

• Kepemimpinan transformasional (Burns, 1978 ; Bass, 1985) menekankan pada visi, inspirasi, dan motivasi.

• Transformasi digital mengharuskan para pemimpin untuk mengomunikasikan visi misi mereka dengan jelas untuk integrasi teknologi.

• Memberdayakan karyawan melalui pembelajaran yang berkelanjutan akan menumbuhkan tempat kerja yang inovatif.

• Ex : seorang CEO yang mengimplementasikan program peningkatan keterampilan digital di seluruh perusahaan.

Servant Leadership dalam Kepemimpinan Digital :

• Kepemimpinan pelayan (Greenleaf, 1977) memprioritaskan melayani dan memberdayakan tim.

• Lingkungan digital tumbuh subur dalam budaya yang inklusif dan kolaboratif.

• Para pemimpin harus menyediakan sumber daya, bimbingan, dan dukungan emosional untuk tim jarak jauh.

Tantangan bagi Pemimpin Digital :

• Disrupsi teknologi : inovasi yang cepat mengharuskan para pemimpin untuk tetap menjadi yang terdepan dalam tren.

• Kecepatan perubahan : para pemimpin harus terus belajar dan

beradaptasi dengan kemajuan teknologi.

• Mengelola tim Multi-Generasi : menjembatani kesenjangan generasi dalam adopsi teknologi.

• Cyber security & data privacy : memastikan transformasi digital yang aman.

• Mengembangkan budaya digital : mendorong inovasi dan kemampuan beradaptasi.